# Amazon Connect يضيف فحوصًا آلية لنماذج التقييم

> يمكن للمديرين الآن إجراء فحص بالذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة، يرصد الأسئلة المبهمة ويقترح صياغات أوضح، ما يساعد على تقييم أداء الموظفين بدقة أكبر.

Oossa · 2026-10-09 · https://oossa.com/ar/amazon-connect-adds-automated-checks-for-evaluation-forms

تتضمن Amazon Connect Customer الآن فحصًا آليًا لنماذج تقييم الأداء. عند إعداد نموذج، يستطيع المدير النقر على زر لمقارنة الأسئلة بإرشادات أفضل الممارسات. ويعرض الذكاء الاصطناعي الأسئلة التي تفتقر إلى سياق كافٍ لإجراء تقييم موثوق، ويقترح صياغات محددة لتحسينها. وتهدف الميزة إلى جعل تقييم الموظفين ووكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر إنصافًا، مع تقليل الوقت اللازم لمراجعة النماذج وتحسينها. وهي متاحة حاليًا في عدة مناطق من AWS حول العالم.

## الحقائق

- أُعلن عن الميزة في 9 أكتوبر 2026
- متاحة في US East (N. Virginia) وUS West (Oregon) وCanada (Central) وEurope (Frankfurt, London) وAsia Pacific (Singapore, Sydney, Tokyo)

## لماذا يهم

يستطيع مشرفو مراكز الاتصال تحسين دقة التقييم من دون الحاجة إلى تعديلات يدوية إضافية، ما يوفر الوقت ويحد من التحيز.

## المصادر والمراجع

1. [Amazon Connect Customer now provides automated checks to improve performance evaluation forms](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/10/amazon-connect-customer-automated-checks-evaluation-forms/) – AWS, 2026-10-09

آخر تحديث: 2026-10-09