# Amazon Connect يوسّع جداول البيانات ويتيح تعديلها

> يمكن للمسؤولين الآن تخزين ما يصل إلى 20,000 قيمة في كل جدول، كما بات بإمكان مستخدمي الأعمال تعديل البيانات المرجعية دون مساعدة فريق تقنية المعلومات.

Oossa · 2026-09-29 · https://oossa.com/ar/amazon-connect-adds-larger-editable-data-tables-for-contact-center-settings

أعلنت Amazon Connect أن ميزة جداول البيانات تدعم الآن ما يصل إلى 20,000 صف في كل جدول. ويتيح ذلك للمسؤولين حفظ البيانات المرجعية، مثل ساعات العمل وقواعد التصعيد وموجّهات الذكاء الاصطناعي وتوزيع قوائم الانتظار، مباشرةً في النظام. ويمكن للمستخدمين تصدير مئات السجلات وتعديلها دفعة واحدة، ونقل الجداول بين النسخ، أو تحميل البيانات من Excel أو DynamoDB. كما تستطيع فرق الأعمال تحديث الجداول بنفسها، من دون الحاجة إلى إرسال طلب إلى الموظفين التقنيين.

## الحقائق

- 20,000 قيمة في كل جدول
- أُطلقت الميزة في 29 سبتمبر 2026 في جميع المناطق التجارية ومناطق GovCloud (US‑West)

## لماذا يهم

تُسرّع هذه الميزة إجراء التعديلات في مراكز الاتصال، وتقلل الاعتماد على فريق تقنية المعلومات في تغييرات الإعدادات الروتينية.

## المصادر والمراجع

1. [Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/09/amazon-connect-manage-data-tables/) – AWS, 2026-09-29

آخر تحديث: 2026-09-29