# مساعد Javo للذكاء الاصطناعي يرفع المبيعات عبر الإنترنت 10%

> روبوت محادثة للمبيعات دُرّب على 4.6 مليون محادثة تجارية، فزاد الإيرادات لكل زائر 10% وحقق معدل تحويل مماثلاً للوكلاء البشر.

Oossa · 2026-10-20 · https://oossa.com/ar/javo-sales-ai-lifts-online-revenue-by-10-in-field-trial

اختُبر مساعد جديد للمبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي، يُدعى Javo، على مواقع إلكترونية حقيقية. وأُجريت الدراسة على 100 موقع نشط في قطاعات التجارة الإلكترونية والسفر والضيافة والخدمات التي تتطلب دراسة متأنية قبل الشراء. وعُرض على الزوار عشوائياً إما عدم استخدام روبوت محادثة، أو استخدام Javo، أو استخدام روبوت محادثة مماثل قائم على نموذج متقدم. وعلى مدى خمسة أشهر، زاد Javo الإيرادات لكل زائر بنسبة 10% مقارنة بعدم استخدام أي مساعد.

## أداء Javo

قاس الباحثون أربع نتائج. أولاً، تفوق Javo على عشرة نماذج رائدة متعددة الأغراض في معايير قياس أداء المبيعات المتاحة للعامة. ثانياً، رفع الإيرادات لكل زائر في التجربة الميدانية بنسبة +10.0% (فاصل الثقة 95%: من +5.1 إلى +14.9). ثالثاً، زاد معدل التحويل بنسبة +21.6% مقارنة بالمساعد القائم على النموذج المتقدم، بين الزوار الذين تفاعلوا مع المحادثة (فاصل الثقة 95%: من +16.9 إلى +26.3). رابعاً، عند مقارنته بموظفي المبيعات في 20 موقعاً، لم يكن معدل التحويل لدى Javo (11.26%) أدنى إحصائياً من معدل التحويل لدى البشر (11.20%)، فيما لم تتجاوز تكلفته سوى 1.8% من تكلفة المحادثة الواحدة. وظلت مؤشرات السلامة، مثل معدلات الإرجاع والادعاءات غير المدعومة، ضمن الحدود المحددة مسبقاً.

## الحقائق

- دُرّب Javo تدريباً دقيقاً على 4.6 مليون محادثة تجارية جرى جمعها بموافقة أصحابها وإزالة المعلومات التي تكشف هويتهم.
- أُجريت التجربة الميدانية من 1 مايو إلى 30 سبتمبر 2026 على 100 موقع إلكتروني تغطي 14 قطاعاً.
- وُزّع 14.8 مليون زائر عشوائياً على مجموعات لا تستخدم مساعداً، أو تستخدم Javo، أو تستخدم مساعداً قائماً على نموذج متقدم.
- زاد Javo الإيرادات لكل زائر بنسبة 10.0% (فاصل الثقة 95%: من +5.1 إلى +14.9) مقارنة بعدم استخدام أي مساعد.
- بلغ معدل التحويل لدى Javo، مقارنة بالوكلاء البشر، 11.26% مقابل 11.20%، ولم تتجاوز تكلفته سوى 1.8% من تكلفة المحادثة الواحدة.

## لماذا يهم

بالنسبة إلى متاجر التجزئة عبر الإنترنت، يمكن لروبوت محادثة منخفض التكلفة نسبياً مثل Javo أن يحقق زيادة ملموسة في الإيرادات من دون الحاجة إلى فريق كبير من موظفي المحادثات. وتُظهر الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يستطيع مجاراة أداء البشر في المبيعات من حيث معدل التحويل، مع إبقاء تكاليف التشغيل منخفضة. لكن لا يزال من غير الواضح كيف سيؤدي Javo على المواقع الأصغر أو مع تشكيلات منتجات مختلفة.

## المصادر والمراجع

1. [Selling in the Wild: Benchmark and Randomized Field Evidence for a Sales Agent Trained on Commercial Conversations](https://arxiv.org/abs/2610.25461) – arXiv cs.IR, 2026-10-20

آخر تحديث: 2026-10-20