# NiCE تطلق الجيل الجديد من منصة Cognigy لوكلاء الذكاء الاصطناعي

> تقول NiCE إن أدوات Cognigy الجديدة تتيح للشركات الكبرى إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي وتشغيلهم بسرعة أكبر، باستخدام مهارات قابلة لإعادة الاستخدام مع إتاحة رؤية كاملة لقراراتهم.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/ar/nice-unveils-next-gen-nice-cognigy-platform-for-enterprise-ai-agents

أطلقت NiCE (NASDAQ: NICE) الجيل التالي من منصتها NiCE Cognigy في 12 نوفمبر 2026. ويضيف التحديث ميزة AI Assist ووحدات مهارات قابلة لإعادة الاستخدام ولوحة معلومات تعرض كل قرار يتخذه وكيل الذكاء الاصطناعي. ويمكن للشركات إنشاء مهارة مرة واحدة واستخدامها مع عدة وكلاء، ثم تحسينها بمرور الوقت. وتقول الشركة إن هذه الأدوات تساعد المؤسسات على خدمة العملاء الذين قد يستخدمون بالفعل مساعدين شخصيين للذكاء الاصطناعي.

## الحقائق

- تاريخ الإطلاق: 12 نوفمبر 2026 – «أطلقت NiCE (Nasdaq: NICE) اليوم الجيل التالي من NiCE Cognigy…»
- الميزات: AI Assist، ومهارات قابلة لإعادة الاستخدام، ورؤية كاملة للقرارات

## لماذا يهم

يمكن لفرق تقنية المعلومات في المؤسسات إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي يتعاملون مع العملاء بسرعة أكبر، والحفاظ على اتساق أدائهم عبر الخدمات.

## المصادر والمراجع

1. [NiCE Launches Next-Generation NiCE Cognigy to Accelerate Enterprise AI Agent Deployment and Orchestration](http://www.businesswire.com/news/home/20261112890751/en/NiCE-Launches-Next-Generation-NiCE-Cognigy-to-Accelerate-Enterprise-AI-Agent-Deployment-and-Orchestration/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-11-12

آخر تحديث: 2026-11-12