# NiCE stellt nächste Generation der Cognigy-Plattform vor

> Laut NiCE können große Unternehmen mit den neuen Cognigy-Tools schneller KI-Agenten entwickeln und betreiben – mit wiederverwendbaren Skills und Einblick in alle Entscheidungen.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/de/nice-unveils-next-gen-nice-cognigy-platform-for-enterprise-ai-agents

NiCE (NASDAQ: NICE) hat am 12. Nov. 2026 die nächste Generation seiner NiCE-Cognigy-Plattform vorgestellt. Das Update umfasst AI Assist, wiederverwendbare Skill-Module und ein Dashboard, das jede Entscheidung eines KI-Agenten anzeigt. Unternehmen können einen Skill einmal erstellen, für mehrere Agenten einsetzen und im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Nach Angaben des Unternehmens helfen die Tools Firmen dabei, Kunden zu bedienen, die möglicherweise bereits persönliche KI-Assistenten nutzen.

## Die Fakten

- Startdatum: 12. Nov. 2026 – „NiCE (Nasdaq: NICE) hat heute die nächste Generation von NiCE Cognigy vorgestellt …“
- Funktionen: AI Assist, wiederverwendbare Skills, vollständiger Einblick in alle Entscheidungen

## Warum es wichtig ist

IT-Teams in Unternehmen können kundenorientierte KI-Agenten schneller einführen und über verschiedene Dienste hinweg einheitlich halten.

## Quellen und Referenzen

1. [NiCE Launches Next-Generation NiCE Cognigy to Accelerate Enterprise AI Agent Deployment and Orchestration](http://www.businesswire.com/news/home/20261112890751/en/NiCE-Launches-Next-Generation-NiCE-Cognigy-to-Accelerate-Enterprise-AI-Agent-Deployment-and-Orchestration/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-11-12

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-12