# Penguin-AI-Umfrage: 62 % brechen Versorgung nach Verzögerungen ab

> Eine Umfrage unter 500 Erwachsenen in den USA im November 2026 zeigt: Die meisten Patienten geben nach Hürden bei der vorherigen Genehmigung durch die Versicherung ihre Behandlung auf.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/de/penguin-ai-survey-finds-62-give-up-care-after-prior-auth-delays

Laut Penguin AI ergab eine Umfrage unter 500 Erwachsenen in den USA im November 2026, dass 62 % der Befragten, bei denen es zu Verzögerungen oder Ablehnungen bei der vorherigen Genehmigung oder zu Einschränkungen bei Medikamenten kam, die weitere Versorgung nicht mehr verfolgten, weil sich der Streit mit dem Versicherer für sie nicht lohnte. Insgesamt gaben 48 % aller Befragten an, auf eine Behandlung verzichtet zu haben. Nur 44 % legten Widerspruch gegen eine Entscheidung ein; davon waren 47 % erfolgreich. Die Umfrage zeigt außerdem, dass 87 % KI-Tools unterstützen würden, die Genehmigungen beschleunigen. Die meisten möchten jedoch, dass ein Mensch die endgültige Entscheidung überwacht.

## Die Fakten

- 62 % der Befragten, die eine Verzögerung oder Ablehnung erlebt hatten, gaben die Versorgung auf (Penguin-AI-Umfrage unter 500 Erwachsenen).
- 44 % der Befragten legten Widerspruch ein; 47 % dieser Widersprüche waren erfolgreich.

## Warum es wichtig ist

Patienten könnten auf notwendige Behandlungen verzichten. Versicherer und Leistungserbringer könnten daher mit KI-gestützten Verfahren zur vorherigen Genehmigung und menschlicher Aufsicht dafür sorgen, dass weniger Patienten die Versorgung abbrechen.

## Quellen und Referenzen

1. [Six in 10 Patients and Caregivers Facing Prior Authorization Delays or Denials Have Given Up on Care, Penguin Ai Survey Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/six-in-10-patients-and-caregivers-facing-prior-authorization-delays-or-denials-have-given-up-on-care-penguin-ai-survey-finds-302937233.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-12

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-12