# AT&T نزدیک به ۵۰۰ گردش‌کار هوش مصنوعی را عملیاتی کرده است

> AT&T می‌گوید عامل‌های هوش مصنوعی‌اش ماهانه بیش از ۱ میلیون تراکنش انجام می‌دهند. این شرکت قصد دارد سال آینده شمار گردش‌کارهای عملیاتی خود را سه برابر کند.

Oossa · 2026-11-14 · https://oossa.com/fa/at-t-puts-nearly-500-ai-workflows-into-production

به گزارش SiliconANGLE، AT&T نزدیک به ۵۰۰ گردش‌کار هوش مصنوعی عامل‌محور را عملیاتی کرده و قصد دارد سال آینده این تعداد را سه برابر کند. این گردش‌کارها ماهانه بیش از ۱ میلیون تراکنش انجام می‌دهند؛ از جمله ثبت و راه‌اندازی خدمات مشتریان و شناسایی مشتریان بالقوه برای فروش.

این شرکت می‌گوید به‌جای خودکارسازی صرفِ تک‌تک وظایف، فرایندهای کسب‌وکار را از نو طراحی می‌کند. گردش‌کارهای مرتبط با مشتری باید از بررسی‌های امنیتی، حریم خصوصی و انطباق با مقررات بگذرند و ابتدا با نظارت انسانی آغاز شوند؛ به گفته AT&T، این گردش‌کارها فقط زمانی به فعالیت خودمختار می‌رسند که در چارچوب سطح ریسک پذیرفتنی، دقتی در محدوده میانه تا بالای ۹۰ درصد به دست آورند.

## حقایق

- AT&T می‌گوید روزانه حدود ۴۵ میلیارد توکن هوش مصنوعی پردازش می‌کند.
- AT&T می‌گوید سرمایه‌گذاری‌های عملیاتی در هوش مصنوعی ظرف یک سال بازدهی پنج‌برابری دارند.

## چرا مهم است

برای مشتریان AT&T، خودکارسازی می‌تواند کارهایی مانند راه‌اندازی اینترنت را سریع‌تر کند؛ اما این شرکت اثر کلی آن بر زمان ارائه خدمات یا رضایت مشتریان را کمّی نکرده است.

## منابع و ارجاع‌ها

1. [AT&T uses agentic AI to reinvent business processes from the ground up](https://siliconangle.com/2026/11/14/att-uses-agentic-ai-to-reinvent-business-processes-from-the-ground-up/) – SiliconANGLE, 2026-11-14

آخرین به‌روزرسانی: 2026-11-14