# ناترا سامانه هوش مصنوعی SWARM را برای پاسخ‌گویی سریع‌تر راه‌اندازی کرد

> این ابزار هوش مصنوعی که بر پایه Amazon Bedrock AgentCore ساخته شده، نخستین پاسخ‌ها را ۱۳۰ برابر سریع‌تر می‌کند و ۹۶٪ از درخواست‌های پشتیبانی را خودکار رسیدگی می‌کند.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/fa/natera-launches-swarm-ai-system-to-cut-lab-ticket-response-time

تیم مهندسی آزمایشگاه ناترا به سرپرستی آریل جیرو، سامانه هوش مصنوعی SWARM (مدیر تحلیل و راهکارهای گردش‌کار نظام‌مند) را برای رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی تجهیزات راه‌اندازی کرد. این سامانه روی Amazon Bedrock AgentCore اجرا می‌شود و داده‌ها را از Jira، Confluence و راهنماهای فروشندگان دریافت می‌کند. SWARM ظرف چند دقیقه گزارش‌های عیب‌یابی تولید می‌کند و دانش سازمانی را فوراً در اختیار مهندسان می‌گذارد. به‌گزارش شرکت، زمان نخستین پاسخ ۱۳۰ برابر کاهش یافته و ۹۶٫۲٪ از درخواست‌ها به‌طور خودکار رسیدگی می‌شوند.

## حقایق

- نخستین پاسخ ۱۳۰ برابر سریع‌تر ارائه می‌شود
- ۹۶٫۲٪ از درخواست‌ها به‌طور خودکار رسیدگی می‌شوند

## چرا مهم است

مهندسان آزمایشگاه می‌توانند خرابی دستگاه‌ها را سریع‌تر برطرف کنند؛ در نتیجه، تأخیر در پردازش نمونه‌ها کمتر می‌شود و نتایج بیماران زودتر آماده می‌شوند.

## منابع و ارجاع‌ها

1. [How Natera designed an agentic AI system for lab ops with Amazon Bedrock AgentCore](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-natera-designed-an-agentic-ai-system-for-lab-ops-with-amazon-bedrock-agentcore/) – AWS, 2026-11-12

آخرین به‌روزرسانی: 2026-11-12