# Amazon Connect élargit et rend modifiables ses tables de données

> Les administrateurs peuvent désormais stocker jusqu’à 20 000 valeurs par table, et les équipes métier modifier les données de référence sans l’aide de l’informatique.

Oossa · 2026-09-29 · https://oossa.com/fr/amazon-connect-adds-larger-editable-data-tables-for-contact-center-settings

Amazon Connect a annoncé que sa fonctionnalité de tables de données prend désormais en charge jusqu’à 20 000 lignes par table. Les administrateurs peuvent ainsi conserver directement dans le système des données de référence comme les horaires d’ouverture, les règles d’escalade, les invites destinées à l’IA ou l’affectation des files d’attente. Les utilisateurs peuvent exporter et modifier des centaines d’enregistrements à la fois, transférer des tables d’une instance à une autre ou importer des données depuis Excel ou DynamoDB. Les équipes métier peuvent mettre à jour elles-mêmes les tables, sans avoir à ouvrir de ticket auprès du personnel technique.

## Les faits

- 20 000 valeurs par table
- Fonctionnalité déployée le 29 septembre 2026 dans toutes les régions commerciales et dans la région GovCloud (US-West)

## Pourquoi c'est important

Les centres de contact peuvent ainsi effectuer plus rapidement des ajustements et moins dépendre des équipes informatiques pour les changements de configuration courants.

## Sources et références

1. [Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/09/amazon-connect-manage-data-tables/) – AWS, 2026-09-29

Dernière mise à jour: 2026-09-29