OpenAI propose aux annonceurs de choisir les conversations, sujets ou mots-clés qui peuvent rendre leurs publicités pertinentes dans ChatGPT. Le ciblage est actif aux États-Unis, mais pas encore en France, selon Next.ink. La publicité est déjà présente dans les offres gratuite et Go du chatbot.
OpenAI explique que ces indications aident ses systèmes à déterminer quand une annonce peut correspondre à une conversation. Elles ne servent pas à repérer un mot précis pour déclencher automatiquement une publicité. Les annonceurs peuvent donc préparer plusieurs annonces pour des besoins différents. OpenAI donne l’exemple d’une entreprise de plomberie qui distinguerait les réparations urgentes de l’entretien préventif.
Des listes d’adresses et de numéros
Les annonceurs peuvent aussi importer des listes de clients ou de prospects, sous forme d’adresses e-mail, de numéros de téléphone ou d’identifiants publicitaires Google. Selon la documentation d’OpenAI citée par 404 Media, ces données peuvent être fournies sans avoir été hachées — c’est-à-dire transformées en une suite de caractères censée les rendre moins directement lisibles.
404 Media a demandé à OpenAI si l’entreprise hachait les données reçues en clair. Elle n’a pas répondu à cette question, mais a indiqué que les fichiers de listes étaient supprimés après traitement, normalement dans les 24 heures. Une liste peut servir à inclure des personnes dans une campagne ou à les en exclure.
Un seuil de 25 000 utilisateurs
Pour inclure une audience dans une campagne, ou ajuster les enchères en fonction de cette audience, il faut au moins 25 000 utilisateurs de ChatGPT correspondants. OpenAI affirme que les annonceurs ne peuvent ni voir qui correspond à leur liste ni choisir des personnes en particulier. La présence d’une personne dans une liste ne suffit pas non plus, à elle seule, à lui afficher une publicité.
404 Media a essayé l’outil destiné aux annonceurs en créant deux publicités. Son formulaire demande notamment de décrire les conversations ou les sujets auxquels un produit pourrait être pertinent. Le média rapporte les règles et les possibilités de l’outil, mais ne présente pas de mesure indépendante de la précision du ciblage.
Pourquoi c'est important
Pour les utilisateurs de ChatGPT aux États-Unis, les sujets de leurs conversations peuvent contribuer au choix des publicités qu’ils voient, et des listes de contacts importées par les annonceurs peuvent aussi servir au ciblage. OpenAI affirme que les annonceurs ne voient pas les personnes correspondantes, mais l’entreprise n’a pas précisé à 404 Media si elle hache les adresses et numéros fournis en clair.
