# NiCE dévoile la nouvelle génération de sa plateforme Cognigy pour les agents IA

> Selon NiCE, les nouveaux outils Cognigy permettent aux grandes entreprises de créer et de déployer plus rapidement des agents IA, grâce à des compétences réutilisables et à une visibilité complète sur leurs décisions.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/fr/nice-unveils-next-gen-nice-cognigy-platform-for-enterprise-ai-agents

NiCE (NASDAQ: NICE) a lancé, le 12 novembre 2026, la nouvelle génération de sa plateforme NiCE Cognigy. Cette mise à niveau comprend AI Assist, des modules de compétences réutilisables et un tableau de bord qui affiche chaque décision prise par un agent IA. Les entreprises peuvent créer une compétence une seule fois et l’utiliser dans plusieurs agents, puis la perfectionner au fil du temps. Selon l’entreprise, ces outils aident les sociétés à servir des clients qui utilisent peut-être déjà des assistants IA personnels.

## Les faits

- Date de lancement : 12 novembre 2026 – « NiCE (Nasdaq: NICE) a lancé aujourd’hui la nouvelle génération de NiCE Cognigy… »
- Fonctionnalités : AI Assist, compétences réutilisables, visibilité complète sur les décisions

## Pourquoi c'est important

Les équipes informatiques des entreprises peuvent déployer plus rapidement des agents IA destinés aux clients et garantir une expérience cohérente entre les différents services.

## Sources et références

1. [NiCE Launches Next-Generation NiCE Cognigy to Accelerate Enterprise AI Agent Deployment and Orchestration](http://www.businesswire.com/news/home/20261112890751/en/NiCE-Launches-Next-Generation-NiCE-Cognigy-to-Accelerate-Enterprise-AI-Agent-Deployment-and-Orchestration/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-11-12

Dernière mise à jour: 2026-11-12