# Selon Penguin AI, 62 % renoncent aux soins après des retards d’autorisation

> Un sondage mené en novembre 2026 auprès de 500 adultes américains montre que la plupart des patients abandonnent leur traitement après des obstacles liés à l’autorisation préalable de leur assurance.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/fr/penguin-ai-survey-finds-62-give-up-care-after-prior-auth-delays

Selon Penguin AI, son sondage de novembre 2026 auprès de 500 adultes américains révèle que 62 % des répondants ayant subi un retard ou un refus d’autorisation préalable, ou une restriction concernant leurs médicaments, ont renoncé à poursuivre leurs démarches, estimant qu’il ne valait pas la peine de contester la décision de leur assureur. Au total, 48 % des répondants ont déclaré avoir renoncé à des soins. Seuls 44 % ont fait appel d’une décision et, parmi eux, 47 % ont obtenu gain de cause. Le sondage montre également que 87 % seraient favorables à des outils d’IA capables d’accélérer les autorisations, mais que la plupart souhaitent qu’une personne supervise la décision finale.

## Les faits

- 62 % des répondants ayant subi un retard ou un refus ont renoncé à des soins (sondage de Penguin AI auprès de 500 adultes).
- 44 % des répondants ont fait appel ; 47 % des recours ont abouti.

## Pourquoi c'est important

Les patients risquent de renoncer à des traitements nécessaires. Les assureurs et les prestataires de soins pourraient donc limiter ces abandons en recourant à des processus d’autorisation préalable assistés par l’IA et supervisés par une personne.

## Sources et références

1. [Six in 10 Patients and Caregivers Facing Prior Authorization Delays or Denials Have Given Up on Care, Penguin Ai Survey Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/six-in-10-patients-and-caregivers-facing-prior-authorization-delays-or-denials-have-given-up-on-care-penguin-ai-survey-finds-302937233.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-12

Dernière mise à jour: 2026-11-12