# ServiceNow AI एजेंटों से Raleigh ने IT डेस्क की लागत दो-तिहाई घटाई

> Raleigh शहर का कहना है कि नए ServiceNow AI विशेषज्ञों से उसके IT सर्विस डेस्क का खर्च 66 % घटा है।

Oossa · 2026-10-08 · https://oossa.com/hi/raleigh-cuts-it-desk-costs-by-two-thirds-using-servicenow-ai-agents

North Carolina के Raleigh शहर ने ServiceNow का AI-संचालित IT Service Desk Specialist लागू किया है। शहर का कहना है कि AI एजेंटों ने निवासियों की बढ़ती संख्या में अनुरोधों को संभालते हुए उसके सर्विस डेस्क की लागत 66 % घटाई है। ServiceNow (टिकर NOW) इस टूल को कारोबारी प्रक्रियाओं के लिए अपना “Super Intelligence Control Tower” कहता है। इस तकनीक को किसी नगर सरकार में पहली बार लागू किया गया है।

## तथ्य

- लागत में कमी: IT सर्विस डेस्क का खर्च 66 % घटा
- कार्यान्वयन: ServiceNow के IT Service Desk AI Specialist का इस्तेमाल करने वाली पहली नगर सरकार

## यह क्यों मायने रखता है

इस बचत से Raleigh बढ़ती IT सहायता मांग के बीच बचे हुए बजट को शहर की अन्य सेवाओं में फिर से लगा सकता है।

## स्रोत और संदर्भ

1. [Raleigh, North Carolina, reduces IT service desk costs by 66% with ServiceNow AI agents](http://www.businesswire.com/news/home/20261008344133/en/Raleigh-North-Carolina-reduces-IT-service-desk-costs-by-66-with-ServiceNow-AI-agents/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-10-08

अंतिम अपडेट: 2026-10-08