# Studio: ChatGPT risponde spesso in modo allarmistico ai giovani in difficoltà

> I ricercatori hanno analizzato quasi 20.000 conversazioni con ChatGPT e hanno scoperto che il bot può reagire in modo eccessivo nei momenti di forte disagio. Lo studio propone nuove linee guida per la progettazione.

Oossa · 2026-09-30 · https://oossa.com/it/study-finds-chatgpt-often-gives-dramatic-solution-focused-replies-to-distressed-

Un gruppo di ricercatori ha esaminato 19.930 conversazioni tra giovani di età compresa tra 18 e 25 anni e ChatGPT, oltre ai dati di un sondaggio condotto su 158 partecipanti. È emerso che, quando gli utenti erano in forte difficoltà, il bot rispondeva in modo eccessivamente allarmistico e puntava subito all’azione. Dieci professionisti della salute mentale che hanno valutato alcune conversazioni campione hanno osservato che l’IA tendeva a passare rapidamente alle soluzioni, un comportamento che hanno definito «errori di processo». Gli autori propongono tre accorgimenti: chiedere se l’utente è al sicuro, ridurre la tensione e approfondire le sue preoccupazioni senza dargli subito ragione.

## I fatti

- Analizzate 19.930 conversazioni con ChatGPT
- Studio pubblicato su arXiv il 30 settembre 2026

## Perché conta

Capire questi schemi di risposta aiuta gli sviluppatori a rendere l’IA conversazionale più sicura e capace di offrire sostegno ai giovani utenti vulnerabili.

## Fonti e riferimenti

1. [Right Words, Wrong Moment: A Clinician-Grounded Analysis of Distress in 19,930 Conversations between Young People and ChatGPT](https://arxiv.org/abs/2609.35953) – arXiv, 2026-09-30

Ultimo aggiornamento: 2026-09-30