# 米大手銀行、顧客のパスワードを使うAIエージェントを遮断

> Morgan Stanley、JPMorgan、Bank of America、Wells Fargoなどが、利用者の認証情報でログインするAIツールをブロックしている。

Oossa · 2026-10-22 · https://oossa.com/ja/major-us-banks-block-ai-agents-that-use-customer-passwords

米大手銀行各社が、顧客のユーザー名とパスワードを使って口座にログインする外部AIエージェントを遮断し始めた。Axiosが挙げた銀行は、Morgan Stanley、JPMorgan、Bank of America、Wells Fargo、Citi。各行は、口座名義人本人がログインすることを規約で定めており、AIにログインさせる行為は規約違反だとしている。

## 銀行がAIを遮断する理由

多くの銀行は、AIによる口座データの閲覧は認めても、取引の実行は許可しない方針だ。AIが利用者の明確な指示に従っているのか、それとも独自に動いているのかを確実に見分けるのは難しいと説明している。利用者の明確な同意なしにエージェントが送金したり設定を変更したりするリスクは、看過できないほど高いという。OpenAIは米国の金融向けに、データ閲覧のみが可能な別個のChatGPTサービスを開始したが、銀行はブラウザーやComputer Use、オープンソースのOpenClawなどのツールを介してログインするエージェントを引き続き遮断している。

## 事実

- Morgan Stanley、JPMorgan、Bank of America、Wells Fargo、Citiはいずれも、顧客の認証情報でログインするAIエージェントを制限している。
- Morgan StanleyはAIエージェントを全面的に遮断しており、自社プラットフォームで「暴走したAIエージェント」は確認していないとしている。
- 銀行は、AIによる口座データの閲覧のみを認め、取引の実行は許可しない方針だ。
- OpenAIは、米国の金融関連業務向けに、閲覧のみが可能な専用ChatGPTサービスを提供している。

## なぜ重要か

銀行口座の管理にAIアシスタントを使っている場合、AIが代わりにログインできなくなる可能性がある。銀行に直接アクセスするか、操作はできずデータの表示だけを行うサービスを使う必要がある。銀行は不正な取引から顧客を守るためだとしているが、AIツールの利便性は損なわれる。

## 出典と参考資料

1. [Major US banks are locking out AI agents that log in with customer credentials](https://the-decoder.com/major-us-banks-are-locking-out-ai-agents-that-log-in-with-customer-credentials/) – The Decoder, 2026-10-22

最終更新: 2026-10-22