# NiCE、企業向けAIエージェントの次世代Cognigyを発表

> NiCEによると、新しいCognigyのツールにより、大企業は再利用可能なスキルと意思決定の全過程を可視化する機能を使って、AIエージェントをより迅速に構築・運用できる。

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/ja/nice-unveils-next-gen-nice-cognigy-platform-for-enterprise-ai-agents

NiCE（NASDAQ: NICE）はNov 12, 2026、NiCE Cognigyプラットフォームの次世代版を発表した。今回のアップグレードでは、AI Assist、再利用可能なスキルモジュール、AIエージェントが行ったすべての意思決定を表示するダッシュボードが追加された。企業はスキルを一度作成すれば、複数のエージェントで利用し、その後も継続的に改善できる。同社によると、これらのツールは、すでに個人向けAIアシスタントを利用している可能性のある顧客へのサービス提供に役立つ。

## 事実

- 発表日：Nov 12, 2026 – 「NiCE（Nasdaq: NICE）は本日、NiCE Cognigyの次世代版を発表した……」
- 機能：AI Assist、再利用可能なスキル、意思決定の全過程を可視化

## なぜ重要か

企業のITチームは、顧客向けAIエージェントをより迅速に導入し、複数のサービス間で一貫性を保てる。

## 出典と参考資料

1. [NiCE Launches Next-Generation NiCE Cognigy to Accelerate Enterprise AI Agent Deployment and Orchestration](http://www.businesswire.com/news/home/20261112890751/en/NiCE-Launches-Next-Generation-NiCE-Cognigy-to-Accelerate-Enterprise-AI-Agent-Deployment-and-Orchestration/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-11-12

最終更新: 2026-11-12