# Yelp、AI音声エージェントでレストランの待ち時間を確認

> 新機能「Check for Me」では、人数と電話番号を入力すると、AIが店に電話して待ち時間を確認し、テキストで知らせてくれます。

Oossa · 2026-10-20 · https://oossa.com/ja/yelp-adds-ai-voice-agent-to-check-restaurant-wait-times

Yelpは、モバイルアプリで「Check for Me」という機能の提供を開始します。レストランのページで、利用人数と電話番号を入力すると、アプリのAI音声エージェントが店に電話をかけ、現在の待ち時間を尋ねて、回答をテキストで送ってくれます。行列が長い場合に、わざわざ店まで行かずに済むようにするのが狙いです。

## YelpのAI戦略における位置づけ

この音声エージェントは、Yelpが昨年提供を始めた事業者向け音声ソリューションを土台にしています。同時に、YelpはAIチャットボットを強化し、過去の好みを記憶できるようにするほか、30日分のチャット履歴を表示し、アプリ内予約でOpenTableと連携します。今年後半には、週ごとのパーソナライズされたおすすめ機能と、新しいリスト管理画面も追加する予定です。

## 事業者向けには有料AIツール

Yelpは「Smart Lead Reply」という有料サービスも発表しました。小規模事業者は月額$30で、顧客からのメッセージに返信し、見込み客を選別するAIを設定できます。今回の動きは、Metaなどが提供する中小企業向けAIサービスに続くものです。

## 事実

- 「Check for Me」はYelpアプリのレストランページに表示され、利用人数と電話番号の入力を求めます。
- AI音声エージェントがレストランに電話して待ち時間を確認し、その結果をユーザーにテキストで送ります。
- Yelpの「Smart Lead Reply」は事業者向けで、料金は月額$30です。
- Yelpのチャットボットは30日分のチャット履歴を保存するようになり、近く週ごとのパーソナライズされたおすすめ機能も加わります。

## なぜ重要か

食事に出かける人は、自分で電話をかけなくても待ち時間を確認できるため、時間を節約し、混雑した店を避けられる可能性があります。小規模な飲食店の経営者にとっては、有料の「Smart Lead Reply」で問い合わせ対応を自動化できますが、見込み客の管理には月額$30の費用がかかります。

## 出典と参考資料

1. [Yelp can now call on your behalf to check wait times at a restaurant](https://techcrunch.com/2026/10/20/yelp-can-now-call-on-your-behalf-to-check-wait-times-at-a-restaurant/) – TechCrunch, 2026-10-20

最終更新: 2026-10-20