# 관리자 78%, AI로 성과 평가 의견 작성…직원에 알린 비율은 16%

> 직원 1,034명을 대상으로 한 Highwire 조사에서 관리자의 78%가 지난 1년간 AI를 활용해 피드백을 작성했지만, 직원에게 이를 알린 관리자는 16%에 그쳤다.

Oossa · 2026-10-07 · https://oossa.com/ko/most-managers-use-ai-to-draft-performance-reviews-survey-finds

Highwire가 기업 직원 1,000여 명을 조사한 결과, 관리자의 78%가 지난 1년간 AI로 성과 평가 피드백을 작성하거나 수정하고 요약한 것으로 나타났다. 관리자는 AI 덕분에 평가 준비 시간을 줄일 수 있었다고 답했지만, 비관리직 직원 가운데 AI가 활용됐다는 사실을 들은 사람은 16%뿐이었다. 직원들의 반응은 엇갈렸다. 54%는 피드백이 더 구체적이었다고 답한 반면, 34%는 더 일반적이었다고 느꼈고 32%는 유용성이 떨어졌다고 답했다.

## 팩트

- 관리자의 78%가 성과 평가 피드백에 AI를 활용했다(직원 1,034명 대상 조사).
- 비관리직 직원 가운데 AI가 평가에 영향을 미쳤다는 사실을 들은 비율은 16%에 그쳤다.

## 왜 중요한가

관리자들이 직원에게 알리지 않은 채 AI에 의존하면, 직원은 투명성이 낮고 질이 떨어질 수 있는 성과 평가 피드백을 받을 수 있다.

## 출처 및 참고 자료

1. [Managers are using AI to write performance reviews – and it shows](https://www.zdnet.com/innovation/manager-ai-use-highwire-survey/) – ZDNet, 2026-10-07

최종 업데이트: 2026-10-07