# Penguin AI 설문: 사전 승인 지연 겪은 환자 62% 치료 포기

> 2026년 11월 미국 성인 500명을 대상으로 한 설문에서 보험사의 사전 승인 절차가 걸림돌이 돼 치료를 포기한 환자가 대다수인 것으로 나타났다.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/ko/penguin-ai-survey-finds-62-give-up-care-after-prior-auth-delays

Penguin AI에 따르면 2026년 11월 미국 성인 500명을 대상으로 실시한 설문에서 사전 승인 지연·거부 또는 약물 제한을 겪은 응답자의 62%가 보험사와 다투는 수고를 감수할 가치가 없다고 판단해 치료를 더 이상 추진하지 않았다. 전체 응답자 중 48%도 치료를 포기했다고 답했다. 결정에 항소한 응답자는 44%였고, 이들 가운데 47%가 승소했다. 또한 응답자의 87%는 승인을 앞당기는 AI 도구를 지지한다고 답했지만, 대다수는 최종 결정은 사람이 감독해야 한다고 봤다.

## 팩트

- 지연 또는 거부를 겪은 응답자 중 62%가 치료를 포기했다(Penguin AI 설문, 성인 500명).
- 응답자의 44%가 항소했고, 항소의 47%가 받아들여졌다.

## 왜 중요한가

환자가 필요한 치료를 건너뛸 수 있는 만큼, 보험사와 의료기관은 사람이 감독하는 AI 보조 사전 승인 절차를 도입해 치료 포기를 줄일 수 있다.

## 출처 및 참고 자료

1. [Six in 10 Patients and Caregivers Facing Prior Authorization Delays or Denials Have Given Up on Care, Penguin Ai Survey Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/six-in-10-patients-and-caregivers-facing-prior-authorization-delays-or-denials-have-given-up-on-care-penguin-ai-survey-finds-302937233.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-12

최종 업데이트: 2026-11-12