# Amazon Connect controleert evaluatieformulieren automatisch

> Managers kunnen met één klik een AI-controle uitvoeren die vage vragen signaleert en duidelijkere formuleringen voorstelt, zodat medewerkers nauwkeuriger worden beoordeeld.

Oossa · 2026-10-09 · https://oossa.com/nl/amazon-connect-adds-automated-checks-for-evaluation-forms

Amazon Connect Customer bevat nu een automatische controle voor prestatiebeoordelingsformulieren. Wanneer een manager een formulier opstelt, kan die op een knop klikken om de vragen te toetsen aan richtlijnen voor best practices. De AI geeft aan welke vragen onvoldoende context bieden voor een betrouwbare beoordeling en doet concrete suggesties voor een andere formulering. Zo moeten zowel menselijke als AI-medewerkers eerlijker worden beoordeeld en kost het minder tijd om formulieren te verfijnen. De functie is beschikbaar in meerdere AWS-regio’s wereldwijd.

## De feiten

- Functie aangekondigd op Oct 9, 2026
- Beschikbaar in US East (N. Virginia), US West (Oregon), Canada (Central), Europe (Frankfurt, London), Asia Pacific (Singapore, Sydney, Tokyo)

## Waarom het ertoe doet

Supervisors van callcenters kunnen beoordelingen nauwkeuriger maken zonder extra handmatig werk. Dat bespaart tijd en helpt vooroordelen te verminderen.

## Bronnen en referenties

1. [Amazon Connect Customer now provides automated checks to improve performance evaluation forms](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/10/amazon-connect-customer-automated-checks-evaluation-forms/) – AWS, 2026-10-09

Laatst bijgewerkt: 2026-10-09