# NiCE presenteert nieuwe generatie Cognigy-platform voor AI-agents

> NiCE zegt dat bedrijven met de nieuwe Cognigy-tools sneller AI-agents kunnen bouwen en inzetten, met herbruikbare vaardigheden en volledig inzicht in hun beslissingen.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/nl/nice-unveils-next-gen-nice-cognigy-platform-for-enterprise-ai-agents

NiCE (NASDAQ: NICE) lanceerde op 12 nov. 2026 de nieuwe generatie van zijn NiCE Cognigy-platform. De upgrade voegt AI Assist, herbruikbare vaardigheidsmodules en een dashboard toe dat elke beslissing van een AI-agent laat zien. Bedrijven kunnen een vaardigheid één keer maken en die vervolgens voor meerdere agents gebruiken en in de loop der tijd verbeteren. Volgens het bedrijf helpen de tools ondernemingen om klanten te bedienen die mogelijk al persoonlijke AI-assistenten gebruiken.

## De feiten

- Lanceringsdatum: 12 nov. 2026 – “NiCE (Nasdaq: NICE) lanceerde vandaag de nieuwe generatie van NiCE Cognigy…”
- Functies: AI Assist, herbruikbare vaardigheden en volledig inzicht in beslissingen

## Waarom het ertoe doet

IT-teams van bedrijven kunnen klantgerichte AI-agents sneller inzetten en ervoor zorgen dat die in verschillende diensten consistent werken.

## Bronnen en referenties

1. [NiCE Launches Next-Generation NiCE Cognigy to Accelerate Enterprise AI Agent Deployment and Orchestration](http://www.businesswire.com/news/home/20261112890751/en/NiCE-Launches-Next-Generation-NiCE-Cognigy-to-Accelerate-Enterprise-AI-Agent-Deployment-and-Orchestration/?feedref=JjAwJuNHiystnCoBq_hl-WsGkFyUNMTSNrPsg57HLEqqcp-o_pnudlUwsb5apQ1S4gUE65BTfjH3-pSuqdv0gW3cb3F4oTIgUqCPafFkgu5AneicJQDNboWvodvG82E0) – Business Wire, 2026-11-12

Laatst bijgewerkt: 2026-11-12