# Penguin AI: 62% ziet af van zorg na vertraging bij toestemming

> Uit een enquête van november 2026 onder 500 volwassenen in de VS blijkt dat de meeste patiënten hun behandeling staken na obstakels rond voorafgaande toestemming van de verzekeraar.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/nl/penguin-ai-survey-finds-62-give-up-care-after-prior-auth-delays

Volgens Penguin AI bleek uit een enquête van november 2026 onder 500 volwassenen in de VS dat 62% van de respondenten die te maken kregen met vertraging, afwijzing of een beperking rond voorafgaande toestemming, niet verderging met de zorg omdat het vechten met de verzekeraar de moeite niet waard was. Van alle respondenten zei 48% dat ze van zorg hadden afgezien. Slechts 44% maakte bezwaar tegen een beslissing; van hen kreeg 47% gelijk. Uit de enquête blijkt ook dat 87% voorstander zou zijn van AI-tools die goedkeuringen versnellen, maar dat de meesten willen dat een mens de uiteindelijke beslissing controleert.

## De feiten

- 62% van de respondenten die te maken kregen met vertraging of afwijzing, zag af van zorg (enquête van Penguin AI onder 500 volwassenen).
- 44% van de respondenten maakte bezwaar; 47% van die bezwaren werd toegewezen.

## Waarom het ertoe doet

Patiënten kunnen noodzakelijke behandelingen overslaan. Verzekeraars en zorgaanbieders zouden kunnen voorkomen dat patiënten afhaken door AI-ondersteunde processen voor voorafgaande toestemming in te zetten, met menselijk toezicht.

## Bronnen en referenties

1. [Six in 10 Patients and Caregivers Facing Prior Authorization Delays or Denials Have Given Up on Care, Penguin Ai Survey Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/six-in-10-patients-and-caregivers-facing-prior-authorization-delays-or-denials-have-given-up-on-care-penguin-ai-survey-finds-302937233.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-12

Laatst bijgewerkt: 2026-11-12