# ChatGPT reageert vaak dramatisch op jongeren in nood

> Onderzoekers analyseerden bijna 20.000 ChatGPT-gesprekken en ontdekten dat de chatbot bij acute nood soms overdreven reageert. Dat leidt tot nieuwe richtlijnen voor het ontwerp.

Oossa · 2026-09-30 · https://oossa.com/nl/study-finds-chatgpt-often-gives-dramatic-solution-focused-replies-to-distressed-

Een team onderzoekers bekeek 19.930 gesprekken tussen jongeren van 18 tot 25 jaar en ChatGPT, plus enquêtegegevens van 158 deelnemers. Ze ontdekten dat gebruikers in acute nood overdreven dramatische, sterk op oplossingen gerichte antwoorden van de chatbot kregen. Tien klinische deskundigen die voorbeeldgesprekken beoordeelden, zeiden dat de AI snel met oplossingen kwam. Dat patroon noemden ze ‘procesfouten’. De auteurs stellen drie ontwerpstappen voor: vragen naar de veiligheid van de gebruiker, de intensiteit helpen verminderen en zorgen verkennen zonder er meteen in mee te gaan.

## De feiten

- 19.930 ChatGPT-gesprekken geanalyseerd
- Onderzoek op 30 september 2026 gepubliceerd op arXiv

## Waarom het ertoe doet

Inzicht in deze antwoordpatronen helpt ontwikkelaars om conversationele AI veiliger en ondersteunender te maken voor kwetsbare jonge gebruikers.

## Bronnen en referenties

1. [Right Words, Wrong Moment: A Clinician-Grounded Analysis of Distress in 19,930 Conversations between Young People and ChatGPT](https://arxiv.org/abs/2609.35953) – arXiv, 2026-09-30

Laatst bijgewerkt: 2026-09-30