# Amazon Connect amplia tabelas editáveis para centrais de atendimento

> Agora, administradores podem armazenar até 20.000 valores por tabela, e equipes de negócios podem editar dados de referência sem ajuda da TI.

Oossa · 2026-09-29 · https://oossa.com/pt/amazon-connect-adds-larger-editable-data-tables-for-contact-center-settings

A Amazon Connect anunciou que o recurso de tabelas de dados agora comporta até 20.000 linhas por tabela. Isso permite que administradores mantenham no sistema dados de referência, como horários de funcionamento, regras de escalonamento, prompts de IA ou atribuições de filas. Os usuários podem exportar e editar centenas de registros de uma só vez, transferir tabelas entre instâncias ou carregar dados do Excel ou do DynamoDB. As equipes de negócios podem atualizar as tabelas por conta própria, sem precisar abrir chamados para a equipe técnica.

## Os fatos

- 20.000 valores por tabela
- Recurso disponibilizado em 29 de setembro de 2026 em todas as regiões comerciais e na região GovCloud (US-West)

## Por que importa

Isso agiliza os ajustes nas centrais de atendimento e reduz a dependência da TI para mudanças rotineiras de configuração.

## Fontes e referências

1. [Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/09/amazon-connect-manage-data-tables/) – AWS, 2026-09-29

Última atualização: 2026-09-29