# Pesquisa da Penguin AI: 62% desistem do tratamento após atrasos

> Pesquisa realizada em novembro de 2026 com 500 adultos nos EUA mostra que a maioria dos pacientes abandona o tratamento após enfrentar obstáculos na autorização prévia do plano de saúde.

Oossa · 2026-11-12 · https://oossa.com/pt/penguin-ai-survey-finds-62-give-up-care-after-prior-auth-delays

A Penguin AI afirma que sua pesquisa de novembro de 2026, com 500 adultos nos EUA, constatou que 62% dos entrevistados que enfrentaram atraso ou negativa na autorização prévia, ou restrição a medicamentos, deixaram de buscar atendimento porque não valia a pena enfrentar a seguradora. No total, 48% dos entrevistados disseram ter desistido de buscar atendimento. Apenas 44% recorreram da decisão e, entre eles, 47% tiveram o recurso aceito. A pesquisa também indica que 87% apoiariam ferramentas de IA para agilizar as aprovações, mas a maioria quer que uma pessoa supervisione a decisão final.

## Os fatos

- 62% dos entrevistados que enfrentaram atraso ou negativa desistiram de buscar atendimento (pesquisa da Penguin AI com 500 adultos).
- 44% dos entrevistados recorreram da decisão; 47% dos recursos foram aceitos.

## Por que importa

Pacientes podem deixar de receber tratamentos necessários. Por isso, seguradoras e prestadores de serviços de saúde poderiam reduzir essas desistências com processos de autorização prévia assistidos por IA e supervisionados por pessoas.

## Fontes e referências

1. [Six in 10 Patients and Caregivers Facing Prior Authorization Delays or Denials Have Given Up on Care, Penguin Ai Survey Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/six-in-10-patients-and-caregivers-facing-prior-authorization-delays-or-denials-have-given-up-on-care-penguin-ai-survey-finds-302937233.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-12

Última atualização: 2026-11-12