# Um terço dos usuários xingou chatbots em um ano, diz pesquisa

> Levantamento da Searchable analisou mais de 8 milhões de mensagens nos EUA. Respostas erradas e instruções ignoradas foram motivos frequentes.

Oossa · 2026-11-13 · https://oossa.com/pt/um-terco-dos-usuarios-xingou-chatbots-em-um-ano-diz-pesquisa

Um levantamento da Searchable indica que 33% dos participantes nos Estados Unidos xingaram ou insultaram ChatGPT, Gemini ou Claude em conversas ao longo de um ano. A empresa analisou mais de 8 milhões de mensagens enviadas entre setembro de 2025 e setembro de 2026 por voluntários anônimos.

Instruções ignoradas, respostas incorretas e pedidos mal interpretados explicaram cerca de 52% dos episódios ofensivos. A Anthropic também passou a restringir agressões persistentes e sem justificativa contra Claude; críticas comuns e testes de segurança continuam permitidos.

## Os fatos

- 33% dos participantes analisados usaram ao menos um palavrão ou insulto.
- Quando usuários insultaram o chatbot, ele corrigiu o problema na resposta seguinte em 24% dos casos; entre reclamações sem insultos, a taxa foi de 35%.

## Por que importa

Para quem usa chatbots, os dados apontam que erros e instruções ignoradas são motivos comuns de frustração, mas não mostram que xingar melhora ou piora as respostas.

## Fontes e referências

1. [Um em cada três usuários xinga ChatGPT, Gemini ou Claude](https://tecnoblog.net/noticias/um-em-cada-tres-usuarios-xinga-chatgpt-gemini-ou-claude/) – Tecnoblog, 2026-11-13

Última atualização: 2026-11-13