# Amazon Connect автоматически проверяет формы оценки

> Менеджеры могут одним нажатием запустить проверку с помощью ИИ: она выявляет расплывчатые вопросы и предлагает более точные формулировки, чтобы оценивать сотрудников точнее.

Oossa · 2026-10-09 · https://oossa.com/ru/amazon-connect-adds-automated-checks-for-evaluation-forms

В Amazon Connect Customer появилась автоматическая проверка форм оценки эффективности. Настраивая форму, менеджер может нажать кнопку, чтобы сопоставить вопросы с рекомендациями по лучшим практикам. ИИ укажет на вопросы, в которых недостаточно контекста для надёжной оценки, и предложит конкретные варианты формулировок. Это должно сделать оценивание как сотрудников, так и ИИ-агентов справедливее и сократить время на доработку форм. Функция доступна в нескольких регионах AWS по всему миру.

## Факты

- О функции объявили 9 октября 2026 года
- Доступна в регионах US East (N. Virginia), US West (Oregon), Canada (Central), Europe (Frankfurt, London), Asia Pacific (Singapore, Sydney, Tokyo)

## Почему это важно

Руководители колл-центров смогут точнее оценивать работу без дополнительной ручной правки форм, экономя время и снижая предвзятость.

## Источники и ссылки

1. [Amazon Connect Customer now provides automated checks to improve performance evaluation forms](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/10/amazon-connect-customer-automated-checks-evaluation-forms/) – AWS, 2026-10-09

Обновлено: 2026-10-09