# Amazon Connect увеличил таблицы настроек контакт-центра

> Теперь администраторы могут хранить в каждой таблице до 20 000 значений, а бизнес-пользователи — редактировать справочные данные без помощи ИТ-специалистов.

Oossa · 2026-09-29 · https://oossa.com/ru/amazon-connect-adds-larger-editable-data-tables-for-contact-center-settings

Amazon Connect объявил, что функция таблиц данных теперь поддерживает до 20 000 строк в каждой таблице. Это позволяет администраторам хранить в системе справочные данные, например часы работы, правила эскалации, подсказки для ИИ или назначения очередей. Пользователи могут экспортировать и редактировать сразу сотни записей, переносить таблицы между экземплярами или загружать данные из Excel и DynamoDB. Бизнес-команды могут самостоятельно обновлять таблицы, не создавая запрос в техподдержку.

## Факты

- До 20 000 значений в каждой таблице
- Функция стала доступна 29 сентября 2026 года во всех коммерческих регионах и регионе GovCloud (US-West)

## Почему это важно

Это ускоряет настройку контакт-центра и снижает зависимость от ИТ-специалистов при внесении типовых изменений в конфигурацию.

## Источники и ссылки

1. [Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/09/amazon-connect-manage-data-tables/) – AWS, 2026-09-29

Обновлено: 2026-09-29