# «Билайн» ищет ИИ-платформу для массового найма

> Оператор запросил предложения для автоматизации подбора в колл-центры. Это не заключённый контракт: требования включают до 10 тысяч интервью в год.

Oossa · 2026-10-05 · https://oossa.com/ru/article-597763

«Билайн» собирает коммерческие предложения от поставщиков ИИ-агентов для подбора сотрудников в колл-центры. Платформа должна общаться с кандидатами в чатах и по телефону, проводить интервью, анализировать резюме и напоминать о встречах.

Запрос предложений не обязывает оператора заключать контракт. В документации указаны интересующие компанию функции, технические требования и условия интеграции с системой «Скиллаз». Сроки выбора поставщика и запуска платформы в материале не названы.

## Что поручат агентам?

Связаться с соискателем система должна там, где он откликнулся: среди каналов перечислены HeadHunter, «Авито», SuperJob, «ВКонтакте», «Макс», карьерный сайт «Билайна» и телефонный канал. Агентам также предстоит задавать вопросы и тесты, сопоставлять резюме с вакансией и переносить кандидатов по этапам найма.

Требование к распознаванию речи и ответов — не менее 99%, а оценка компетенций должна совпадать с оценкой HR-эксперта минимум в 85% случаев. Это целевые показатели из закупочной документации, а не опубликованные результаты работы системы. Серверы платформы должны находиться в России.

## Это замена рекрутерам?

В «Билайне» заявили, что не планируют заменять рекрутеров или передавать ИИ кадровые решения. Компания описывает автоматизацию как способ снять с команды рутинные задачи. Сейчас кандидат после отклика может выбрать телефонный разговор с рекрутером или чат с ИИ, но неизвестно, будет ли такой выбор доступен во всех случаях после внедрения новой платформы.

## Факты

- Плановая нагрузка платформы — более 130 тысяч откликов, от 10 тысяч интервью и не менее 40 тысяч диалогов в год.
- Система должна поддерживать не менее 100 одновременных сессий.
- Ответ ИИ на реплику кандидата должен занимать не более 10 секунд.
- Материалы диалога должны попадать в карточку кандидата в «Скиллазе» в течение пяти минут после разговора.

## Почему это важно

Тем, кто откликается на вакансии в колл-центрах «Билайна», могут предложить пройти часть первичного отбора в чате или по телефону с ИИ; результаты общения будут доступны сотрудникам компании. Но пока это закупка предложений, поэтому неизвестно, кто станет поставщиком и когда система начнёт работать.

## Источники и ссылки

1. [Живые HR больше не нужны? «Билайн» готовит ИИ для проведения 10 тыс. интервью в год. Понимание речи — 99%](https://www.cnews.ru/news/top/2026-10-05_bilajn_zapustit_ii-agentov) – CNews, 2026-10-05

Обновлено: 2026-10-05