# «МегаФон»: ИИ можно внедрять поверх существующих систем

> Евгений Нефедьев предложил связать корпоративные сервисы единым интеллектуальным слоем, не перенося почту, телефонию и другие системы в одну платформу.

Oossa · 2026-10-08 · https://oossa.com/ru/article-855954

Директор по автоматизированному рабочему месту «МегаФона» Евгений Нефедьев заявил, что компаниям не обязательно перестраивать ИТ-архитектуру ради искусственного интеллекта. На сессии форума «Цифровые решения» в Москве он предложил сохранить существующие сервисы, а над ними создать слой, который связывает информацию из разных каналов.

Например, чат клиента, его звонок в контактный центр и встреча с менеджером должны восприниматься как одна история. По словам Нефедьева, такой слой должен соблюдать права доступа, уже заданные в исходных системах. Как именно его внедрять и сколько это будет стоить, в публикации не уточняется.

## Факты

- Евгений Нефедьев выступил от имени «МегаФона» на форуме «Цифровые решения» в Москве.
- Предложение — оставить почту, мессенджеры, телефонию и другие сервисы, объединив понимание данных поверх них.

## Почему это важно

Для ИТ-руководителей крупных компаний это означает, что можно рассматривать внедрение ИИ без предварительного переноса всех сервисов; практические затраты и требования к такому слою пока не указаны.

## Источники и ссылки

1. [«МегаФон»: бизнесу необязательно перестраивать всю ИТ-архитектуру ради ИИ](https://www.cnews.ru/news/line/2026-10-08_megafon_biznesu_neobyazatelno) – CNews, 2026-10-08

Обновлено: 2026-10-08