# Circle K сократила разбор инцидентов до 15 минут с помощью ИИ AWS

> По данным Circle K, система на базе Amazon Bedrock собирает сведения об инциденте и отправляет структурированную сводку в Slack, сокращая среднее время разбора на 67–75%.

Oossa · 2026-11-02 · https://oossa.com/ru/circle-k-cuts-incident-triage-to-under-15-minutes-with-aws-ai

Circle K создала систему на базе ИИ Amazon Bedrock, которая анализирует оповещения DevOps и отправляет результаты инженерам в Slack. Она проверяет инфраструктуру AWS, журналы приложений, документацию сервисов и код на GitHub, а затем кратко описывает вероятные причины и предлагает способы устранения проблемы. По данным AWS, внутренние показатели Circle K показывают, что среднее время разбора инцидента сократилось до менее чем 15 минут — на 67–75% по сравнению с прежним процессом команды.

Сначала система работала на базе Amazon Bedrock Flows, но по мере того, как расследования становились длительнее и требовали обработки большего объёма данных, компания перешла на Bedrock AgentCore. По словам Circle K, полный процесс — от оповещения до сообщения в Slack — занимает 5–15 минут в зависимости от сложности инцидента.

## Факты

- Circle K управляет более чем 17 200 магазинами в 27 странах.
- По данным Circle K, среднее время разбора инцидента составляет менее 15 минут — на 67–75% меньше по внутренним показателям компании.

## Почему это важно

Система собирает для дежурных инженеров Circle K журналы, результаты проверки инфраструктуры и контекст из кода в одной сводке Slack; улучшилось ли благодаря ей время устранения проблем, не сообщается.

## Источники и ссылки

1. [How Circle K accelerated DevOps incident triage to under 15 minutes with Amazon Bedrock](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-circle-k-accelerated-devops-incident-triage-to-under-15-minutes-with-amazon-bedrock/) – AWS, 2026-11-02

Обновлено: 2026-11-02