# ИИ-продавец Javo увеличил онлайн-выручку на 10% в испытании

> Чат-бот, обученный на 4.6 миллиона коммерческих диалогов, повысил выручку на посетителя на 10% и сравнялся с людьми по конверсии.

Oossa · 2026-10-20 · https://oossa.com/ru/javo-sales-ai-lifts-online-revenue-by-10-in-field-trial

Нового ИИ-помощника по продажам Javo протестировали на реальных сайтах. Исследование прошло на 100 действующих площадках из сфер электронной коммерции, туризма, гостеприимства и услуг, требующих обдуманного выбора. Посетителей случайным образом распределяли по трём группам: без чат-бота, с Javo или с сопоставимым чат-ботом на основе передовой языковой модели. За пять месяцев Javo увеличил выручку на посетителя на 10% по сравнению с вариантом без помощника.

## Как показал себя Javo

Исследователи оценивали четыре показателя. Во-первых, на открытых тестах по продажам Javo превзошёл десять ведущих универсальных моделей. Во-вторых, в испытании на действующих сайтах он увеличил выручку на посетителя на +10.0% (95% CI +5.1 to +14.9). В-третьих, среди посетителей, которые общались с чат-ботом, конверсия с Javo была на +21.6% выше, чем с агентом на основе передовой модели (95% CI +16.9 to +26.3). В-четвёртых, при сравнении с сотрудниками отделов продаж на 20 сайтах конверсия Javo (11.26%) статистически не уступала человеческой (11.20%), а стоимость составляла лишь 1.8% от затрат на один диалог с сотрудником. Показатели безопасности, например доля возвратов и число неподтверждённых утверждений, оставались в заранее установленных пределах.

## Факты

- Javo дообучили на 4.6 миллиона коммерческих диалогов, полученных с согласия участников и обезличенных.
- Полевое испытание проходило с 1 May по 30 September 2026 на 100 сайтах, представлявших 14 отраслей.
- 14.8 миллиона посетителей случайным образом распределили по группам: без помощника, с Javo или с агентом на основе передовой модели.
- По сравнению с вариантом без помощника Javo увеличил выручку на посетителя на 10.0% (95% CI +5.1 to +14.9).
- В сравнении с сотрудниками конверсия Javo составила 11.26% против 11.20%, а стоимость одного диалога — лишь 1.8% от затрат на диалог с сотрудником.

## Почему это важно

Для интернет-магазинов недорогой чат-бот вроде Javo может заметно увеличить выручку без необходимости содержать большую команду операторов. Исследование показывает, что ИИ способен обеспечить такую же конверсию, как сотрудники отдела продаж, при низких операционных затратах. При этом пока неясно, как Javo покажет себя на небольших сайтах или с другими ассортиментами товаров.

## Источники и ссылки

1. [Selling in the Wild: Benchmark and Randomized Field Evidence for a Sales Agent Trained on Commercial Conversations](https://arxiv.org/abs/2610.25461) – arXiv cs.IR, 2026-10-20

Обновлено: 2026-10-20