# OpenAI добавила в ChatGPT проверенных бизнес-агентов

> В ChatGPT можно будет общаться с агентами подтверждённых брендов и получать помощь при покупках. Бета-тестирование стартует с некоторыми американскими онлайн-магазинами.

Oossa · 2026-11-10 · https://oossa.com/ru/openai-adds-verified-business-agents-to-chatgpt

OpenAI объявила о запуске новой бета-функции: пользователи ChatGPT смогут общаться с «бизнес-агентами» — ИИ-ботами, представляющими подтверждённые бренды. Агент появляется, когда в ответе ChatGPT упоминается компания, которая его настроила. У него можно спросить о характеристиках товаров, сравнить модели и узнать другую информацию о конкретных услугах. Чат с агентом имеет заметную маркировку и открывается в отдельном окне, а не в основном диалоге, поэтому пользователь всегда видит, что общается с ботом от имени бренда.

## Как компаниям присоединиться к программе

Участвовать могут «подходящие» компании из сферы электронной коммерции и онлайн-сервисов, работающие в США. Компания создаёт собственного агента, задаёт ему инструкции и предоставляет контекст, а затем проходит проверку через OpenAI Business Hub. OpenAI не раскрыла точные этапы проверки, отметив, что они различаются в зависимости от типа бизнеса. После одобрения бренд может подтвердить право на свою организацию в Hub, узнать, как часто он появляется в ответах ChatGPT, и посмотреть, по каким темам пользователи чаще всего его находят.

## Почему это важно сейчас

Этот шаг — часть более масштабных планов OpenAI по интеграции покупок в ChatGPT. Подтверждённое присутствие брендов должно сделать покупки с помощью ИИ надёжнее и дать компаниям новый канал для общения с клиентами. По словам компании, на первом этапе основное внимание уделяется «точной информации о компаниях, полезным данным и диалогам, которые помогают людям принимать обоснованные решения». В будущем бренды, возможно, получат больше возможностей напрямую взаимодействовать с клиентами как в ChatGPT, так и за его пределами.

## Факты

- Бета-функция запускается для соответствующих требованиям американских компаний в сфере электронной коммерции и онлайн-сервисов.
- Бизнес-агенты появляются, только если в ответе ChatGPT упоминается подтверждённый бренд.
- Агенты общаются с пользователями в отдельном окне с заметной маркировкой, а не в основном диалоге.
- Проверка проходит через OpenAI Business Hub, но конкретные методы не раскрыты.
- В Business Hub компании могут получить данные о частоте упоминаний и популярных темах, по которым их находят.

## Почему это важно

Покупатели смогут быстро получать одобренные брендами ответы, не выходя из чата, и легче сравнивать товары. Для небольших интернет-магазинов Hub станет новым способом напрямую обращаться к клиентам в популярном ИИ-сервисе, что потенциально повысит узнаваемость и продажи. Пока неясно, сколько компаний воспользуются этой услугой и насколько точными будут ответы агентов по сравнению с консультациями сотрудников.

## Источники и ссылки

1. [ChatGPT is getting verified AI ‘Business Agents’](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1030552/openai-chatgpt-business-agents-hub) – The Verge, 2026-11-10
2. [Introducing Businesses in ChatGPT](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt) – OpenAI, 2026-11-10
3. [OpenAI rolls out new business profiles, making ChatGPT just a little bit more like Google](https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/) – TechCrunch, 2026-11-10
4. [OpenAI turns ChatGPT into a business directory with AI agents that handle customer questions](https://the-decoder.com/openai-turns-chatgpt-into-a-business-directory-with-ai-agents-that-handle-customer-questions/) – The Decoder, 2026-11-10

Обновлено: 2026-11-10