# AT&T har nästan 500 AI-arbetsflöden i drift

> AT&T uppger att dess AI-agenter hanterar över 1 miljon transaktioner i månaden. Nästa år planerar företaget att tredubbla antalet arbetsflöden i drift.

Oossa · 2026-11-14 · https://oossa.com/sv/at-t-puts-nearly-500-ai-workflows-into-production

AT&T har nästan 500 agentbaserade AI-arbetsflöden i drift och planerar att tredubbla antalet nästa år, enligt SiliconANGLE. Arbetsflödena hanterar över 1 miljon transaktioner i månaden, bland annat kundanslutningar och prospektering av försäljningsmöjligheter.

Företaget säger att det omarbetar affärsprocesser i stället för att bara automatisera enskilda arbetsuppgifter. Arbetsflöden som riktar sig till kunder granskas med avseende på säkerhet, integritet och regelefterlevnad, och inleds med mänsklig övervakning. Enligt AT&T övergår de till autonom drift först när de uppnår en träffsäkerhet på mellan 90 och 100 procent och en godtagbar risknivå.

## Fakta

- AT&T uppger att företaget behandlar omkring 45 miljarder AI-token dagligen.
- AT&T uppger att investeringar i AI som tagits i drift ger femfaldig avkastning inom ett år.

## Varför det spelar roll

För AT&T:s kunder kan automatiseringen påskynda uppgifter som att ansluta internet, men företaget har inte angett den samlade effekten på handläggningstider eller kundnöjdhet.

## Källor och referenser

1. [AT&T uses agentic AI to reinvent business processes from the ground up](https://siliconangle.com/2026/11/14/att-uses-agentic-ai-to-reinvent-business-processes-from-the-ground-up/) – SiliconANGLE, 2026-11-14

Senast uppdaterad: 2026-11-14