# Javos sälj-AI ökade intäkterna med 10 procent i fälttest

> En säljchattbot tränad på 4,6 miljoner kommersiella chattar ökade intäkten per besökare med 10 procent och nådde samma konvertering som mänskliga säljare.

Oossa · 2026-10-20 · https://oossa.com/sv/javo-sales-ai-lifts-online-revenue-by-10-in-field-trial

En ny AI-säljassistent vid namn Javo testades på webbplatser i verklig drift. Studien genomfördes på 100 aktiva webbplatser inom e-handel, resor, hotell och tjänster där kunder överväger sina köp noga. Besökarna fick slumpmässigt se antingen ingen chattbot, Javo eller en jämförbar chattbot baserad på en ledande AI-modell. Under fem månader ökade Javo intäkten per besökare med 10 procent jämfört med att inte ha någon chattagent.

## Så presterade Javo

Forskarna mätte fyra resultat. För det första slog Javo tio ledande modeller för allmänna ändamål i offentliga försäljningstester. För det andra ökade Javo intäkten per besökare med +10.0% i fälttestet (95% KI +5.1 till +14.9). För det tredje förbättrade Javo konverteringen med +21.6% jämfört med chattagenten baserad på den ledande AI-modellen, bland besökare som använde chatten (95% KI +16.9 till +26.3). För det fjärde var Javos konvertering (11.26%) statistiskt sett inte sämre än den mänskliga säljpersonalens (11.20%) på 20 webbplatser, samtidigt som kostnaden bara var 1.8% av kostnaden per samtal. Säkerhetsmått, som returfrekvens och obestyrkta påståenden, höll sig inom de fastställda gränserna.

## Fakta

- Javo finjusterades på 4,6 miljoner kommersiella samtal som samlats in med samtycke och avidentifierats.
- Fälttestet pågick från 1 maj till 30 september 2026 på 100 webbplatser inom 14 branscher.
- 14,8 miljoner besökare fördelades slumpmässigt mellan ingen chattagent, Javo och en chattagent baserad på en ledande AI-modell.
- Javo ökade intäkten per besökare med 10.0% (95% KI +5.1 till +14.9) jämfört med ingen chattagent.
- Javos konvertering var 11.26% jämfört med 11.20% för mänskliga säljare, och kostnaden var bara 1.8% av kostnaden per samtal.

## Varför det spelar roll

För näthandlare kan en relativt billig chattbot som Javo ge mätbart högre intäkter utan att behöva ett stort team av mänskliga chattmedarbetare. Studien visar att AI kan matcha mänskliga säljares konvertering samtidigt som driftskostnaderna hålls nere. Det är fortfarande oklart hur Javo skulle prestera på mindre webbplatser eller med ett annat produktsortiment.

## Källor och referenser

1. [Selling in the Wild: Benchmark and Randomized Field Evidence for a Sales Agent Trained on Commercial Conversations](https://arxiv.org/abs/2610.25461) – arXiv cs.IR, 2026-10-20

Senast uppdaterad: 2026-10-20