# Sjuksköterskor kritiserar HCA:s AI-schema Timpani

> Personal på HCA-sjukhus säger att det Palantir-baserade AI-systemet ger dem oönskade arbetspass, vilket leder till trötthet och oro för patientvården.

Oossa · 2026-10-02 · https://oossa.com/sv/nurses-complain-about-hca-s-ai-scheduling-tool-timpani

Intensivvårdssjuksköterskor på HCA Healthcare, USA:s största sjukhuskedja, säger att AI-schemaläggaren Timpani inte fungerar som den ska. Amber Retzloff, sjuksköterska i Florida, önskade 50 specifika 12-timmarspass under fyra månader men fick arbeta två dagar i rad mer än hälften av gångerna. Hon säger att verktyget inte tar hänsyn till sjuksköterskornas önskemål om lediga dagar, vila mellan passen eller behovet av erfaren personal under hektiska dagar.

## Det sjuksköterskorna berättar

Sjuksköterskor på minst fem HCA-sjukhus berättade för WIRED att Timpani ofta schemalägger för få sjuksköterskor, placerar mindre erfaren personal på vårdkrävande avdelningar och tvingar dem att byta pass eller överklaga scheman oftare än tidigare. En sjuksköterska i Missouri sa att hon var tvungen att skjuta upp ett läkarbesök eftersom systemet schemalade henne på en ”röd dag” – en dag hon uttryckligen hade begärt ledigt. En annan sa att chansen att få byta ett olämpligt pass bara är omkring 50 %.

## Företagets svar

HCA:s talesperson Harlow Sumerford säger att cheferna fortfarande fattar de slutliga besluten och att AI-systemet ska matcha rätt kompetens med patienternas behov, samtidigt som personalens önskemål beaktas. Företaget uppger att Timpani, som bygger på Palantir Foundry, schemalägger arbete på omkring 1 % av de dagar som personalen har begärt ledigt, enligt HCA:s uppgifter. HCA säger att verktyget uppdateras utifrån återkoppling, men sjuksköterskorna säger att problemen kvarstår.

## Fakta

- HCA började införa Timpani, sin AI-schemaläggare som utvecklats med Palantir, på omkring 130 av sina 190 sjukhus från och med 2023.
- Amber Retzloff önskade 50 specifika 12-timmarspass under fyra månader; hon säger att verktyget gav henne det önskade passet mindre än hälften av gångerna.
- HCA uppger att schemaläggaren beviljar omkring 1 % av sjuksköterskornas önskemål om lediga dagar.
- Sjuksköterskor säger att chansen att få byta ett oönskat pass är omkring 50 %.
- En tidigare chef för HCA:s datavetenskapsteam stämde företaget i juli 2026 och hävdade att hen utsatts för repressalier efter att ha lyft farhågor om Timpani.

## Varför det spelar roll

För sjuksköterskor innebär verktyget mer oförutsägbara arbetstider, ökad stress och tid som går åt till att kämpa med scheman i stället för att ta hand om patienter. För patienterna kan underbemannade eller fel sammansatta team fördröja behandlingen och påverka säkerheten. Företagets påståenden om effektivitet har inte verifierats, så den verkliga påverkan på vårdkvaliteten är fortfarande oklar.

## Källor och referenser

1. [AI Is Making a Mess of Nurses’ Schedules. They Say It’s a Safety Issue](https://www.wired.com/story/ai-making-mess-of-nurses-schedules-they-say-its-a-safety-issue/) – Wired, 2026-10-02

Senast uppdaterad: 2026-10-02