# 测试发现，AI聊天机器人在财务咨询中常漏掉关键信息

> Vals AI和NextLadder Ventures发现，28款模型经常未了解客户的必要情况就给出建议。

Oossa · 2026-11-13 · https://oossa.com/zh/ai-chatbots-miss-key-facts-in-financial-counseling-tests

Vals AI和NextLadder Ventures于2026年11月13日发布了一项基准测试，评估了28款通用AI模型在256种模拟低收入人群财务咨询场景中的表现。测试发现，模型经常在了解收入、家庭人数等基本情况前就给出建议。即使是表现最好的模型，也遗漏了约五分之一的客户关键信息；约每10次对话中就有1次，模型基于错误假设给出建议。在危机咨询对话中，ChatGPT和Gemini的免费版本约有一半会漏掉关键信息。

## 事实

- 2026年9月14日至10月12日，测试评估了来自11家开发商的28款AI模型。
- 约10%的对话中，建议基于对客户情况的错误假设。

## 为什么重要

低收入家庭可能会从热门聊天机器人那里得到不完整甚至有害的财务建议。

## 来源与参考

1. [Leading AI Models Still Missing Critical Details When Giving Financial Advice, New Research Finds](https://www.prnewswire.com/news-releases/leading-ai-models-still-missing-critical-details-when-giving-financial-advice-new-research-finds-302938452.html) – PR Newswire RSS, 2026-11-13

最后更新: 2026-11-13