# OpenAI为ChatGPT引入经过验证的商业代理

> ChatGPT将允许用户与经过品牌验证的代理交流，首批功能以测试版形式面向美国部分电商企业开放。

Oossa · 2026-11-10 · https://oossa.com/zh/openai-adds-verified-business-agents-to-chatgpt

OpenAI宣布推出一项新的测试版功能，ChatGPT用户可以与“商业代理”对话——这类AI机器人代表经过验证的品牌。当用户在ChatGPT的回答中提到已设置代理的企业时，代理就会显示出来。用户可以向代理询问产品详情、比较商品，或获取其他与服务相关的信息。每次与代理的对话都会有清晰标识，并在独立窗口中进行，与主对话分开，让用户始终清楚自己正在和品牌方支持的机器人交流。

## 企业如何加入该计划

参与企业必须是在美国运营、符合条件的电商或在线服务企业。企业需要创建定制代理，提供相关指引和背景信息，然后通过OpenAI的Business Hub完成验证。OpenAI没有透露具体的验证步骤，只表示流程会因企业类型而异。通过审核后，品牌可以在Hub中认领自己的组织，查看其在ChatGPT回复中出现的频率，以及用户提及该品牌时最常见的发现主题。

## 为何此时推出

此举是OpenAI将商业功能融入ChatGPT这一更广泛布局的一部分。OpenAI希望通过为品牌提供经过验证的展示渠道，让AI购物更可靠，并为企业开辟新的客户触达渠道。该公司表示，现阶段重点是提供“准确的企业信息、有用的洞察，以及帮助人们做出明智决定的对话”。未来，品牌或许还能在ChatGPT内外通过更直接的方式与客户互动。

## 事实

- 该功能以测试版形式面向符合条件的美国电商和在线服务企业推出。
- 只有在ChatGPT回复中提到经过验证的品牌时，商业代理才会显示。
- 代理在与主对话分开的窗口中运行，并带有清晰标识。
- 验证通过OpenAI的Business Hub进行，但具体方式尚未公布。
- Business Hub会向企业提供相关洞察，例如品牌被提及的次数和热门发现主题。

## 为什么重要

对购物者来说，这些代理有望让他们无需离开聊天界面，就能快速获得品牌认可的答复，从而更轻松地比较商品。对小型网店而言，Hub提供了一个在热门AI工具中直接触达客户的新渠道，或能提升曝光度和销量。目前尚不清楚会有多少企业采用这项服务，也不确定代理的回答与人工客服相比有多准确。

## 来源与参考

1. [ChatGPT is getting verified AI ‘Business Agents’](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1030552/openai-chatgpt-business-agents-hub) – The Verge, 2026-11-10
2. [Introducing Businesses in ChatGPT](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt) – OpenAI, 2026-11-10
3. [OpenAI rolls out new business profiles, making ChatGPT just a little bit more like Google](https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/) – TechCrunch, 2026-11-10
4. [OpenAI turns ChatGPT into a business directory with AI agents that handle customer questions](https://the-decoder.com/openai-turns-chatgpt-into-a-business-directory-with-ai-agents-that-handle-customer-questions/) – The Decoder, 2026-11-10

最后更新: 2026-11-10