# 美联航禁止AI助手代订机票

> 美联航表示，个人AI代理可以查询航班，但不能完成购票；公司称此举是出于隐私和监管方面的担忧。

Oossa · 2026-11-11 · https://oossa.com/zh/united-blocks-ai-assistants-from-booking-flights

美联航宣布，不会允许个人AI助手实际代订机票。该航空公司表示，AI代理可能泄露旅客数据，或绕过联邦关于安全信息披露的规定。美联航仍会允许AI代理展示航班选项，但最终购票必须由客户自行完成。首席执行官Scott Kirby表示，此举是为了避免在订票过程中再引入一个中间商。这项政策可能会限制Meta’s Muse和OpenAI’s Dots等新助手的实用性。

## 事实

- 美联航——于2026年11月公布这项政策
- 文中提及的AI助手：Meta’s Muse、OpenAI’s Dots

## 为什么重要

旅客需要自行完成美联航的订票流程，这会降低语音优先型AI工具带来的便利性。

## 来源与参考

1. [United won’t let your AI agent book your flight](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1031623/united-unauthorized-ai-agents) – The Verge, 2026-11-11

最后更新: 2026-11-11