# Walmart推出AI购物平台Agent Gateway

> Walmart推出新平台，允许获准的AI代理浏览商品目录并代为下单，同时让顾客掌控代理的每一步操作。

Oossa · 2026-10-21 · https://oossa.com/zh/walmart-launches-agent-gateway-for-ai-driven-shopping

Walmart周三在旧金山举行的Masters of Scale峰会上宣布推出一项名为Agent Gateway的服务。该平台允许Meta的Muse、ChatGPT或Gemini等获准的AI代理搜索Walmart的库存，并代表顾客下单。此前，Amazon决定禁止AI代理在其网站上购物。

## 顾客如何使用

顾客首次使用AI代理购物时，Walmart会创建一个与其账户关联的Agent Profile。该档案会单独记录代理的购买情况，用户还可以设置限制——要求每笔订单都先获批准，或设定总支出上限。用户随时可以编辑或删除档案，而且无需加入Walmart+。

## 安全措施与退货政策

Walmart表示，代理无法查看顾客的支付信息，只能访问完成特定任务所需的数据。对于由代理发起的订单，公司也会执行标准退货流程，以便在代理出错时保护用户。

## 事实

- Walmart于2026-10-21在旧金山举行的Masters of Scale峰会上宣布推出Agent Gateway。
- 该平台采用模型上下文协议（MCP）；这项标准最初由Anthropic创建，供AI代理访问外部工具。
- 所有Walmart账户持有人都可以使用Agent Profile；无需订阅Walmart+。
- 顾客可以为授权的每个AI代理设置支出上限，或要求每笔购买都须事先批准。
- Walmart新的AI条款规定，代理不得访问支付信息；如果违反规则，将被禁止使用。

## 为什么重要

普通顾客现在可以让AI助手代为处理日常购物，无需分享完整的支付信息，有望节省时间。内置控制功能让用户能够严加把关，避免被迫接受不想要的订单。不过，这项服务目前仅向获准的代理开放，而且顾客需要为每个代理分别设置档案。

## 来源与参考

1. [While Amazon blocks AI agents, Walmart rolls out the welcome mat](https://techcrunch.com/2026/10/21/while-amazon-blocks-ai-agents-walmart-rolls-out-the-welcome-mat/) – TechCrunch, 2026-10-21
2. [Walmart is inviting AI agents to shop for you](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1015715/walmart-ai-shopping-agents) – The Verge, 2026-10-21

最后更新: 2026-10-21