# 多家网站限制 AI 代理购物和预订

> Yelp、达美航空和多家大型银行限制 AI 代理的操作权限。部分拦截也可能来自反机器人系统，而非专门针对 AI 的规定。

Oossa · 2026-10-17 · https://oossa.com/zh/websites-are-blocking-ai-agents-from-shopping-and-booking

OpenAI、Meta 和 xAI 等公司推出的 AI 代理，在一些热门网站上遇到了阻碍。用户反映，Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 和 Instinct 的代理无法完成部分在线任务。

有些限制是明文规定的。Yelp 告诉 TechCrunch，AI 代理只有付费使用其数据授权计划才能访问数据。达美航空禁止代理订票；摩根大通和嘉信理财则确认，出于安全考虑，它们会阻止代理访问客户账户。用户也反映，在 Cars.com 和 Amtrak 上遇到问题，但本文没有确认这两家公司的相关政策。

## 一些网站愿意与代理合作

亚马逊采取了更强硬的做法。该公司反对 Meta 的 Muse 访问其网站，也有报道称它会拦截其他代理。此前，亚马逊曾就 Perplexity 的购物代理提起诉讼。一名法官曾下令要求 Perplexity 停止相关行为，但上诉法院在 8 月推翻了这一裁决；此后，亚马逊修改了起诉书。

Meta 表示，它更愿意与企业合作，而不是让使用个人代理的顾客吃闭门羹。通过合作，Muse 可以在 Walmart、Gap、Sephora 和 Best Buy 购物。Shopify 也已向代理开放其商店网络。

## 并非所有拦截都针对 AI

有些操作失败可能是常规反机器人防护造成的。这类系统用于阻止诈骗和黑客攻击，但也可能把代理识别为可疑对象。用户反映，使用 Muse 时 Google 账户遭到拦截，在 Walmart 结账时也遇到问题，尽管 Meta 与 Walmart 有合作关系。

提供网络基础设施的 Cloudflare 推出了相关工具，允许网站拦截 AI 爬虫。这些控制措施可以限制不受欢迎的流量，但本文消息来源指出，额外验证也可能让日常浏览变得更麻烦。OpenAI 和 Google 未立即回应 The Verge 的置评请求；Instinct 拒绝置评。

## 事实

- Yelp 告诉 TechCrunch，AI 代理只能通过付费数据授权计划使用其数据。
- 达美航空禁止代理订票；摩根大通和嘉信理财禁止代理访问客户账户。
- Meta 表示，Muse 可以在包括 Walmart、Gap、Sephora 和 Best Buy 在内的合作商家购物。
- 上诉法院在 8 月推翻了禁止 Perplexity 的购物代理访问亚马逊的裁决。

## 为什么重要

使用代理购物、预订旅行或管理账户的人，可能会发现代理无法完成任务，即使它能访问其他网站也是如此。有些拦截是有意为之，另一些则可能是反机器人系统误将代理识别为可疑对象；消息来源没有说明这两类问题对用户的影响范围有多大。

## 来源与参考

1. [Websites are closing their doors to AI agents](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1013195/ai-agents-blocked-web) – The Verge, 2026-10-17

最后更新: 2026-10-17