# Yelp推出AI语音助手，可查询餐厅等位时间

> Yelp新推出的“Check for Me”功能允许用户输入同行人数和电话号码，由AI致电餐厅询问等位时间，再通过短信告知用户。

Oossa · 2026-10-20 · https://oossa.com/zh/yelp-adds-ai-voice-agent-to-check-restaurant-wait-times

Yelp正在移动应用中推出一项名为Check for Me的功能。用户查看餐厅页面时，可以输入同行人数和电话号码。随后，应用中的AI语音助手会致电餐厅，询问当前的等位时间，并通过短信告知用户。这样一来，如果排队时间太长，用户就能省下一趟。

## 这项功能如何融入Yelp更广泛的AI布局

这款语音助手基于Yelp去年推出的商家语音解决方案打造。与此同时，Yelp也在升级AI聊天机器人，让它记住用户过去的偏好、显示30天的聊天记录，并接入OpenTable，支持在应用内预订。公司还将在今年晚些时候推出每周个性化推荐和新的列表管理界面。

## 面向商家的付费AI工具

Yelp还推出了一款名为Smart Lead Reply的付费产品。小企业主每月支付$30，就可以设置AI自动回复客户消息并筛选潜在客户。此举紧随Meta等公司推出的类似中小企业AI服务。

## 事实

- Check for Me会显示在Yelp应用的餐厅页面上，并要求用户输入同行人数和电话号码。
- AI语音助手会致电餐厅询问等位时间，再通过短信将结果发给用户。
- Yelp的Smart Lead Reply服务面向商家，每月收费$30。
- Yelp的聊天机器人现在会保留30天的聊天记录，并将在近期推出每周个性化推荐。

## 为什么重要

对食客来说，这项新功能无需亲自打电话，就能了解等位时间，有望节省时间，也能避免到了餐厅才发现人满为患。对小型餐厅经营者来说，付费的Smart Lead Reply工具或许能自动处理客户咨询，但每月$30的费用也增加了一项获客管理成本。

## 来源与参考

1. [Yelp can now call on your behalf to check wait times at a restaurant](https://techcrunch.com/2026/10/20/yelp-can-now-call-on-your-behalf-to-check-wait-times-at-a-restaurant/) – TechCrunch, 2026-10-20

最后更新: 2026-10-20