Andon Labs lässt den Chatbot Luna den Andon Market in San Francisco leiten. Luna entscheidet dort, was in den Regalen steht, wie das Budget eingesetzt wird und welche Mitarbeitenden gekündigt werden. Heise berichtet, dass der Laden bisher nicht genug Umsatz erzielt, um Miete, Personal und die Kosten für den Chatbot zu bezahlen. Andon Labs nehme Verluste in Kauf, um zu untersuchen, ob KI-Agenten ein Geschäft führen können.
Warum es wichtig ist
Für Einzelhändler zeigt das Beispiel, dass ein Chatbot zwar Geschäftsentscheidungen treffen kann, aber noch offen ist, ob ein solcher Betrieb wirtschaftlich tragfähig ist.
