En mayo, el 2,2% de los hogares incluidos en una muestra de PNC pagaba una suscripción a ChatGPT, Claude, Gemini u otro servicio de IA generativa. El dato procede de PNC Economics Research, el área de estudios del banco, que analiza gastos reales con información anonimizada de tarjetas y cuentas, en lugar de basarse en encuestas.
La proporción variaba según los ingresos: llegaba al 4% entre los hogares con rentas más altas, rondaba el 2% en los de ingresos medios y no alcanzaba el 1% en los de menores ingresos. PNC también calculó que el gasto mensual medio de quienes pagan subió de unos 22 dólares hace dos años a unos 31 dólares.
Pagar no es lo mismo que usar
La cifra no mide cuántas personas usan IA. ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity, entre otros, ofrecen versiones gratuitas con límites; sus usuarios no aparecen como suscriptores en estos datos. Además, la muestra corresponde a clientes de PNC, no a todos los hogares estadounidenses. El artículo cita una estimación cercana, del 3%, de Bank of America.
PNC señala que la proporción de hogares de su muestra que paga una suscripción creció un 155% frente al año anterior. Aun así, el uso gratuito puede ayudar a explicar por qué pagar no es imprescindible para muchos: el artículo indica que ChatGPT tiene unos 900 millones de usuarios semanales y 50 millones de suscriptores.
China apuesta por llegar a más usuarios
El Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) calcula que más de 700 millones de personas en China ya usan IA generativa. Empresas como Alibaba, Tencent y ByteDance ofrecen sus asistentes en servicios populares; Qwen, por ejemplo, está integrado en Amap y Alipay.
Esas cifras no permiten comparar directamente la adopción entre países: la de PNC cuenta hogares que pagan, mientras que la del CNNIC se refiere a usuarios. El artículo también cita un estudio de NPR que calcula en unos 13.000 millones de dólares anuales el mercado chino de modelos de IA. Según el texto, las empresas chinas pueden sostener ofertas gratuitas con ingresos de otros negocios, como publicidad, pagos y comercio.
Por qué importa
Para las familias que evalúan pagar por una IA, el dato de PNC muestra que la suscripción aún no es habitual y que el gasto medio de quienes sí pagan ha subido. Pero no indica cuántas personas obtienen suficiente utilidad de las versiones gratuitas ni representa a todos los hogares de Estados Unidos.
