호텔 운영 AI 스타트업 바카티오가 CES 2027 혁신상 로보틱스 부문에서 수상했다고 밝혔습니다. 수상 제품인 ‘바카티오 로봇 OS’는 청소·배송·안내 로봇을 제조사와 관계없이 한곳에서 관리하고, 객실 상태와 예약 정보에 맞춰 작업과 우선순위를 조정하도록 설계됐습니다.
회사는 서울·제주 호텔 3,000객실에서 모은 120만 건 이상의 운영 데이터를 활용했다고 설명했습니다. 음성 명령으로 체크아웃 변경에 따른 청소 순서 조정 등을 요청할 수 있으며, 정식 출시 목표는 2027년 2월입니다. CES 2027에서는 2027년 1월 6~9일 제품을 공개할 예정입니다.
왜 중요한가
이미 여러 제조사의 로봇을 쓰는 중형 호텔은 한 시스템에서 작업을 조율할 수 있게 되지만, 직원 개입이나 운영비를 실제로 얼마나 줄이는지는 출시 후 현장 성과를 봐야 합니다.
