12 ноября 2026 года сбой нарушил работу Outlook и других онлайн-сервисов Microsoft. По данным Downdetector, жалобы поступали из 74 стран и территорий. Карта сервиса показывала проблемы в США и отдельных регионах Европы, Азии и Африки. Microsoft сначала говорила о неполадках в Америке, но позднее подтвердила, что проблемы с подключением к Microsoft 365 возникали независимо от региона.
Среди затронутых сервисов были Outlook, Teams и Copilot. Пик сообщений о неполадках с Outlook пришёлся на 13:00 по восточному времени США: тогда Downdetector получил около 130 тысяч жалоб. К 18:00 по восточному времени их число снизилось примерно до 37 тысяч. Это количество обращений пользователей к сервису мониторинга, а не подсчёт всех пострадавших.
Что сообщила Microsoft
Утром 13 ноября Microsoft заявила, что предпринятые для устранения сбоя меры работают не так, как ожидалось, и инженеры ищут другие решения. Компания сообщила о повышенной нагрузке на часть инфраструктуры в нескольких регионах, из-за которой возникали ошибки подключения.
Чтобы стабилизировать работу, Microsoft приостановила текущие развертывания, перенаправляла трафик с перегруженных сегментов и перезапускала затронутые серверы. Компания не назвала подтверждённую причину сбоя и не сообщила в приведённых данных, когда все сервисы должны полностью восстановиться.
Последствия за пределами бизнеса
Австралийский телеканал SBS сообщил о проблемах у государственных учреждений: школ, судов, полиции и контрразведки. Министерство внутренних дел Австралии предположило, что причиной могли стать проблемы при обновлении программного обеспечения. Это версия ведомства, а не установленная причина инцидента.
Microsoft 365 — облачная подписка, объединяющая офисные приложения и средства совместной работы. Поэтому сбой мог затронуть не только электронную почту, но и другие рабочие инструменты, на которые организации полагаются через интернет. Однако источник не уточняет, какие именно функции были недоступны каждому пользователю или учреждению.
Почему это важно
Для сотрудников и организаций, использующих Microsoft 365, сбой мог помешать работе с почтой и другими онлайн-инструментами; австралийские СМИ также сообщили о проблемах в государственных учреждениях. Microsoft искала способы восстановить сервисы, но точная причина и сроки полного восстановления в сообщении не указаны.
