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Amazon Quick añade aprobaciones inteligentes para agentes

Amazon Quick puede aprobar automáticamente las acciones rutinarias de los agentes y enviar las de mayor impacto a una persona, sin alterar los permisos existentes.

BrevePor Publicado por Oossa: 1 min de lectura

Amazon afirma que Amazon Quick ya ofrece aprobaciones inteligentes, una capa de revisión para las acciones que sus agentes realizan en nombre del usuario. Un modelo independiente evalúa cada acción apta según la solicitud del usuario: aprueba automáticamente los pasos rutinarios y envía los de mayor impacto al usuario.

La función solo revisa las acciones que ya requieren aprobación; no concede nuevos permisos ni anula acciones denegadas. Está activada de forma predeterminada, pero los administradores pueden controlar el acceso y los usuarios pueden desactivarla en las conversaciones y las ejecuciones programadas. AWS CloudTrail registra las revisiones y los cambios en esta configuración.

Por qué importa

Los usuarios de Amazon Quick podrían recibir menos solicitudes de confirmación para tareas rutinarias de los agentes, mientras que los administradores conservan el control del acceso y las acciones de mayor impacto siguen siendo revisadas por personas.

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