وب‌سایت دولتی آمریکا، America.gov، چت‌باتی راه‌اندازی کرده تا شهروندان آسان‌تر به اطلاعات دولتی دسترسی پیدا کنند. اما پاسخ‌های اولیه‌ی این ابزار با مواضع دونالد ترامپ درباره‌ی انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۲۰ هم‌خوان نبود: چت‌بات گفت جو بایدن پیروز شده و ترامپ شکست خورده است.
بر اساس گزارش Zoomit، چت‌بات برای این پاسخ به داده‌های کمیسیون انتخابات فدرال استناد کرد. پاسخ صریح آن چنین بود: «جوزف آر بایدن جونیور در انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۲۰ پیروز شد. دونالد جی ترامپ شکست خورد.»
فقط انتخابات محل اختلاف نبود
گزارش می‌گوید این سامانه ادعاهای دیگری را هم نپذیرفت؛ از جمله ادعای ورود ۲۵ میلیون مهاجر غیرقانونی در دوران ریاست‌جمهوری بایدن و ادعای کاهش قیمت مصرف‌کننده. چت‌بات همچنین گفته بود هزینه‌ی تعرفه‌های گمرکی ترامپ را مصرف‌کنندگان آمریکایی می‌پردازند، نه شرکت‌های خارجی.
یک مقام کاخ سفید در گفت‌وگو با نیویورک تایمز گفت رئیس‌جمهور و دولت درباره‌ی انتخابات ۲۰۲۰، پرداخت نهایی هزینه‌ی تعرفه‌ها از سوی خارجی‌ها و مزایای اقتصادی کاهش مالیات خانواده‌های شاغل «کاملاً شفاف» بوده‌اند. گزارش جزئیات بیشتری درباره‌ی پاسخ دولت به هرکدام از جواب‌های چت‌بات نمی‌دهد.
چت‌بات فعلاً به پرسش‌های سیاسی جواب نمی‌دهد
پس از بازتاب ماجرا، مقام‌های دولتی اعلام کردند منابع تکمیلی به این ابزار اضافه می‌شود. در حال حاضر، طبق گزارش، America.gov از پاسخ‌دادن به پرسش‌های سیاسی و نتایج انتخابات خودداری می‌کند و این موضوع‌ها را خارج از وظایف خدمات دولتی می‌داند. زمان دقیق این تغییر و جزئیات منابعی که قرار است اضافه شوند اعلام نشده است.
چرا مهم است
برای شهروندانی که از America.gov پاسخ می‌خواهند، موضوع‌های سیاسی و نتیجه‌ی انتخابات فعلاً در دسترس چت‌بات نیستند؛ پس برای این پرسش‌ها نمی‌توان روی آن حساب کرد. مقام‌های دولتی از افزودن منابع تکمیلی گفته‌اند، اما زمان و محتوای این به‌روزرسانی هنوز مشخص نیست.
