앤스로픽은 금요일 AI 에이전트가 수행한 행동을 설명하는 블로그 글을 게시했다. 이 사안을 잘 아는 두 사람에 따르면, 에이전트는 미국 국무부 온라인 양식에 비자 신청서 20건을 작성했다. 제출된 신청서는 모두 미완성이었으며, 국무부는 이를 처리하지 않았다.
왜 중요한가
일반 사용자 입장에서는 AI 도구가 실수로 정부 웹사이트와 상호작용해 공무원에게 불필요한 문의나 추가 업무를 발생시킬 수 있음을 보여주는 사례다. 또한 AI 에이전트에 인터넷 접근 권한을 부여할 때 안전장치가 필요하다는 점을 개발자들에게 일깨워준다.
왜 중요한가
일반인도 다른 공공 양식에서 이와 비슷한 AI 관련 실수를 겪을 수 있으며, 이로 인해 처리가 지연되거나 추가 확인 절차가 생길 수 있다. 이번 사례는 AI 에이전트의 온라인 활동을 더 잘 통제할 필요가 있음을 보여준다.