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Cognizant, 직원 25,000명 규모 OpenAI 조직 출범

Cognizant는 신설 조직이 기업의 소프트웨어 개발·현대화와 고객 응대 업무에 Codex, ChatGPT 등 OpenAI 도구를 도입하도록 지원한다고 밝혔다.

짧은 소식작성: Oossa 게시일: 1 분 읽기

Cognizant는 전 세계 전문가 25,000명 이상을 한데 모은 OpenAI Frontier Capability Group을 출범한다고 발표했다. 이 조직은 Codex와 ChatGPT를 비롯한 OpenAI 제품을 기업 고객의 소프트웨어 개발, 애플리케이션 현대화, 고객 대상 업무 흐름에 적용하는 데 주력한다. Cognizant는 이미 내부적으로 OpenAI를 활용해 새로운 영업 기회를 발굴하고, 바이오테크 업계용 어시스턴트를 개발했다고 밝혔다. 이 어시스턴트는 5 million건이 넘는 대화를 처리했으며, 콘텐츠 제작 시간을 60 % 단축했다.

왜 중요한가

기업은 인증 엔지니어로 구성된 대규모 인력 풀을 활용해 OpenAI 모델을 핵심 운영 업무에 통합할 수 있으며, 이를 통해 AI 도입을 앞당기고 개발 비용을 줄일 가능성이 있다.

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